Tin tức

Hướng dẫn cách chat hỏi thông tin với nhân viên tổng đài mạng Viettel

Việc chat hỏi thông tin với nhân viên tổng đài Viettel khá hữu ích nhưng có rất ít người biết về dịch vụ này. Bởi vậy, hôm nay bài viết này sẽ hướng dẫn các bạn cách chat với nhân viên tổng đài Viettel ngay dưới đây nhé!

Hướng dẫn cách chat với nhân viên tổng đài mạng Viettel

Bước 1: Tiến hành truy cập vào trang web Viettel.vn

Thay vì phải tìm số đẹp để tiết kiệm chi phí trong quá trình gọi lên cho tổng đài biết về vấn đề bạn đang gặp phải thì với cách chat với nhân viên tổng đài mạng Viettel thì bạn chỉ cần đăng ký cho bản thân một tài khoản Viettel bằng cách truy cập vào cổng thông tin chính thức của Viettel Telecom theo đường link: Viettel.vn.

Hướng dẫn cách chat hỏi thông tin với nhân viên tổng đài mạng Viettel

Tiến hành truy cập vào trang web Viettel.vn bạn sẽ thấy hiện ra giao diện như thế này

Bước 2: Tiến hành đăng ký Viettel

Sau khi truy cập vào đường link Viettel.vn thì sẽ xuất hiện giao diện đăng ký tài khoản. Nhiệm vụ của bạn là lần lượt điền các thông tin về:

Loại tài khoản: Mobile.

Số điện thoại: Bạn nhập chính số điện thoại mà bạn đang dùng.

Mật khẩu:Bạn có thể điền mật khẩu theo số đếm, chữ cái hoặc các ký tự đặc biệt trong giới hạn từ 8 đến 128 ký tự.

Nhập mã xác thực: Muốn nhập mã xác thực, bạn phải nhấp vào mục lấy mã xã thực, sau đó hệ thống sẽ tự động gửi tìn nhắn về số điện thoại bạn đăng ký ở trên. Bạn hãy sử dụng mã này để nhập vào phần nhập mã xác thực nhé.

Mã bảo mật: Chỉ cần bạn nhập chính xác mã bên cạnh vào.

Sau khi điền đầy đủ các thông tin mà tổng đài mạng Viettel yêu cầu thì bạn nên kiểm tra lại một lần nữa rồi bấm vào tiếp tục để hoàn tấp việc đăng ký tài khoản.

Bước 3: Đăng nhập

Sau khi đăng nhập thành công dịch vụ của tổng đài Viettel.vn, bạn sẽ được chuyển sang một giao diện hoàn toàn mới. Bạn hãy để ý ở bên phải giao diện sẽ có các tính năng chính để chat với nhân viên nhà mạng Viettel gồm gọi video call, chat thông thường, chố độ Co – Browing và gửi yêu cầu đề nhân viên Viettel gọi cho bạn.

Bước 4: Tiến hành gọi hình ảnh miễn phí với CSKH

Trong chế độ gọi video có 3 tính năng chính bạn cần quan tâm đó là:

Cuộc gọi âm thanh tức là tính năng kết nối như cách gọi tổng đài thông thường.

Cuộc gọi hình ảnh 2 chiều: giống như tính năng gọi hình ảnh, cả nhân viên tổng đài và bạn đều nhìn thấy nhau.

Cuộc gọi hình ảnh 1 chiều là kết nối bạn có thẻ nhìn thấy hình ảnh của tổng đài viên nhưng họ sẽ không nhìn thấy bạn.

Hướng dẫn cách chat hỏi thông tin với nhân viên tổng đài mạng Viettel

Dựa vào nhu cầu của bản thân để chọn cho mình 1 trong 3 tùy chọn ở trên

Bước 6: Chat trực tiếp với CSKH

Với dịch vụ chat online này sẽ có nhân viên tổng đài với mã số hiện ra để chat và hỗ trợ khách hàng. Vì thế, bạn có thể gửi bất kỳ câu hỏi nào về chuyên môn và họ sẽ nhắn tin phản hồi trực tiếp về các vấn đề cho bạn.

Bước 7: Đặt lịch hẹn CSKH gọi lại

Bạn có thể sử dụng dịch vụ nhờ Viettel tư vấn và gọi lại cho bạn để giải đáp các thắc mắc bạn đang gặp phải. Bạn chỉ cần click vào nút gửi yêu cầu là xong.

Hướng dẫn cách chat hỏi thông tin với nhân viên tổng đài mạng Viettel

Bạn có thể sử dụng dịch vụ nhờ Viettel tư vấn và gọi lại cho bạn để giải đáp các thắc mắc bạn đang gặp phải

Sau khi gửi yêu cầu sẽ có tất cả 6 mục hiện ra cho bạn lựa chọn gồm khuyến mãi, dịch vụ 4G, gói cước di động, báo lỗi dịch vụ và dịch vụ giá trị gia tăng. 

Bước 8: Chia sẻ màn hình với CSKH

Dịch vụ chia sẻ màn hình với CSKH là dịch vụ hỗ trợ cuối cùng bạn nên tham khảo. Bạn chỉ cần click vào mã xác nhận để nhận được một mã số bất kỳ, rồi vào lại phần chat thứ 2 ở bước 6 để chat với nhân viên nhà mạng để cung cấp cho hạ mã code mà bạn vừa nhận được để tiến hành.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

CÔNG TY TNHH TMDV VIỄN THÔNG KHO SIM

Website: http://khosim.com

Email: hotro.khosim@gmail.com

Email: vienthongkhosim@gmail.com

Quản lý: 0987.059.059 ( Mr. Nguyên )

Địa chỉ giao dịch:

VP Gia Lai: KM 136 – Hùng Vương – Chư Pưh – Gia Lai

VP TP HCM:  Võ Văn Tần – Phường 05- Quận 03 – TP HCM

VP Hà Nội: Đốc Ngữ – Phường Vĩnh Phúc – Quận Ba Đình – Hà Nội

 

>> Bài viết tham khảo thêm

Bí quyết ăn gian chiều cao với những kiểu tóc cho nấm lùn

Làm đẹp cho người da ngăm – Da ngăm nên nhuộm tóc màu gì?

Bạn cũng có thể thích..

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *